FAE Stories - Brasil
El PT-300 llega a Brasil
UN VIAJE MUY GRATIFICANTE PARA PRESENTAR POR PRIMERA VEZ EL PT-300 EN ESTE PAÍS SUDAMERICANO
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La entrega de un nuevo PT siempre es un evento que el nuevo propietario espera con mucha ilusión e impaciencia para poder estrenar su nuevo vehículo con orugas. Pero cuando se entrega por primera vez un PT-300 en Brasil, la emoción también invade al distribuidor que lo importó e incluso a la prensa nacional. «La noticia de la llegada del PT-300 a Brasil fue dada por el tercer canal de la televisión nacional brasileña», dice Massimo Taborelli, Service Manager de FAE y con una larga experiencia de entregas a clientes de todo el mundo.
«Gracias a las hábiles gestiones del distribuidor Roder, nos acompañó durante las pruebas del vehículo sobre el terreno un equipo compuesto por un periodista y dos operadores de cámara. El resultado es un video muy interesante que se utilizó para retransmitir la noticia en un telediario a nivel nacional».
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De hecho, Brasil, con su naturaleza salvaje y su clima a menudo extremo, es un país que podría beneficiarse en gran medida de este vehículo con orugas. «El Service FAE ha probado el PT-300 con todos los climas y temperaturas: desde los increíbles -50 °C de Siberia hasta los +50 °C del interior de Australia», nos cuenta Massimo. «En cualquier condición, esta extraordinaria máquina ha dado lo mejor de sí. Durante las actividades llevadas a cabo en Brasil, alcanzamos los 40 °C con un 95 % de humedad y el PT-300 nunca se sobrecalentó: la única precaución fue mantener los radiadores bien limpios, también de las nubes de polvo que levantan las orugas».
La entrega tuvo lugar en enero y tomó varios días. «Dedicamos los primeros días a la formación del distribuidor y del cliente final, y otros tres días para las pruebas sobre el terreno», continúa Massimo. Y, por supuesto, no faltó el Pre Delivery Check, es decir, la inspección de la máquina antes de su entrega al cliente».
| Durante las actividades de formación, se transmitió mucha información sobre el correcto funcionamiento y uso de la máquina como, por ejemplo, el mantenimiento ordinario, el diagnóstico, cómo resolver los posibles fallos o bien, la búsqueda predictiva de averías o problemas. |
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Los tres técnicos de Roder que han participado en la formación serán los primeros interlocutores del cliente en caso de necesidad. «También proporcionamos información específica sobre técnicas de conducción probando la máquina en tres tipos de suelo y con diferentes elaboraciones: fresado de tocones, tala de grandes cañas de bambú y limpieza de líneas eléctricas en pendientes pronunciadas».
Esta última actividad fue particularmente interesante para el cliente final: un contratista y cliente FAE que ya posee cinco cabezales FAE, tanto para excavadora como para tractor, y que se ocupa principalmente de los cambios de cultivos y de la limpieza de líneas eléctricas.
«Estamos muy satisfechos con este viaje que ha sido aún más especial si cabe gracias a la bonita relación de estima y amistad que nos une desde hace diez años con el dueño de Roder, Dyme Roder, y con su equipo», concluye Massimo.
Durante el viaje, Dyme presentó el PT-300 a otros tres clientes potenciales, ¡por lo que esperamos haber sentado las bases para el éxito futuro de nuestro vehículo con orugas en Brasil!
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