FAE ONLINE SUPPORT

I clienti FAE hanno uno strumento in più per sfruttare al massimo il proprio prodotto: la nuova piattaforma FAE Online Support a disposizione dei concessionari FAE.

Grazie al FOS, il concessonario può aprire la richiesta di assistenza ovunque si trovi, da smartphone o da PC. L'operatore Service in FAE riceve una notifica e la richiesta è presa in carico.

Il concessionario riceve la documentazione necessaria o il supporto da parte di FAE, anche in modalità Visual Remote Assistance. Quando l'intervento è completato, il caso è chiuso e i dettagli rimangono a disposizione nella piattaforma.