La garanzia copre tutti i componenti del veicolo, purché siano parti originali FAE. Sono esclusi da garanzia i componenti normalmente soggetti ad usura (ad esempio, utensili, lamiera interna e slitte) e i materiali di consumo (come oli e grasso).
Devi contattare la filiale, il dealer o l’importatore presso cui hai acquistato la testata.
Solitamente questi costi non sono compresi nella garanzia ma in casi eccezionali è possibile prendere accordi diversi con la filiale, il dealer o l’importatore presso cui hai acquistato la tua testata.
In normali condizioni di utilizzo della testata, la manutenzione ordinaria va effettuata ogni 8 h di lavoro (ad es. ingrassaggio e verifica delle coppie di serraggio delle viti) o ogni 40 h (ad es. ingrassaggio perni e cilindri, pulizia filtri e tensionamento cinghie).
Per quanto riguarda gli utensili, essi vanno controllati quotidianamente.
Fai comunque sempre riferimento alle indicazioni riportate sul libretto di uso e manutenzione che ti viene dato quando acquisti una testata FAE.
Per facilitarti nella manutenzione ordinaria, su ogni testata FAE sono stati posizionati degli adesivi in corrispondenza dei punti da controllare ogni 8 o 40 h di lavoro.
Fai comunque sempre riferimento anche alle indicazioni riportate sul libretto di uso e manutenzione che ti viene dato quando acquisti una testata FAE.
Per qualsiasi altra informazione ti puoi rivolgere alla filiale, dealer o importatore presso cui hai effettuato l’acquisto.
Nella maggior parte dei casi bastano 3 erogazioni di grasso (3 pump). Ricorda che una quantità superiore a quella suggerita può provocare danni alle guarnizioni.
FOS (FAE Online Service) è la piattaforma online per comunicare con il nostro reparto Post Vendita. Il servizio è attivo unicamente per filiali, dealer e importatori autorizzati.
Se sei un dealer o un importatore FAE, puoi richiedere ID e password al nostro reparto Post Vendita mandando una mail a [email protected]. Una volta ricevute le credenziali, puoi accedere alla piattaforma FOS da questa pagina.
I Ricambi Originali FAE sono progettati e realizzati per mantenere inalterate nel tempo l'affidabilità e le prestazioni che le nostre testate e mezzi cingolati sono in grado di offrire appena usciti dalla fabbrica.
Sono il risultato del know-how e dell'esperienza FAE e del costante impegno in ricerca e sviluppo per fornire la migliore soluzione in termini di prestazioni e durata. I componenti delle nostre macchine sono tutti realizzati con materiali di altissima qualità, testati per la tua sicurezza e per limitare al massimo i tempi di fermo-macchina.
Ricorda che se scegli di acquistare parti non originali, decade ogni genere di garanzia.
Devi rivolgerti alla filiale, dealer o importatore presso cui hai acquistato la tua testata FAE.
Per trasporti urgenti puoi chiedere una quotazione a [email protected]
Sì per linea di mandata e ritorno, MAI per il drenaggio.
Assolutamente NO. Se lo fai, rischi di andare incontro a rotture strutturali per le quali poi non è prevista alcuna garanzia.
Devi contattare la filiale, il dealer o l’importatore presso cui hai acquistato la tua testata FAE.
No. FAE ha appositamente studiato 2 tipi di oli diversi, per ridurre l’usura dei componenti e allungarne la vita. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata.
Puoi compilare il modulo di richiesta che trovi qui.
La richiesta viene inoltrata direttamente ad un nostro commerciale che ti contatterà entro 48h lavorative.
Di seguito i contatti diretti del nostro reparto Post Vendita, suddivisi per Paesi di competenza:
Per trasporti urgenti puoi chiedere una quotazione a [email protected]
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