Patrick Schwamborn et Ralf Grosch sont amis et partenaires en affaires. Ils travaillent ensemble depuis longtemps dans leur entreprise au centre de l'Allemagne et s'occupent de sylviculture, d'entretien du paysage et d'horticulture.
En automne 2020, pour agrandir leur entreprise, ils décident d'acheter un broyeur forestier à associer à leur tracteur Claas Xerion de 419 ch. Les deux jeunes entrepreneurs cherchent donc sur Internet un broyeur d'occasion et trouvent rapidement un FAE UMM/S-225 de 2007, qu'un autre entrepreneur venait tout juste de mettre en vente. Sans y réfléchir à deux fois, Ralf et Patrick décident de l'acheter. Ils commencent immédiatement à l'utiliser, mais dès les premières tâches l'insatisfaction grandit de jour en jour. L'UMM/S-225 ne fournit pas les performances souhaitées et le résultat n'est pas à la hauteur.
Perplexes et cherchant de l'aide, ils s'adressent alors à Jürgen Bergmann de FAE Central East Europe pour trouver une solution à leur problème. Avec le revendeur Falk Kaiser de Falk Kommunal, qui s'occupe de la région, Jürgen prend rendez-vous sur place pour donner un coup d'œil au broyeur et au tracteur. Le problème est immédiatement repéré : le broyeur acheté d'occasion est en réalité trop petit pour la puissance du tracteur Claas. Il n'est donc pas étonnant que les deux machines ne travaillent pas de manière harmonieuse et que les performances soient décevantes.
Après une analyse technique approfondie, il est désormais clair que Patrick et Ralf ont besoin d'un FAE UMH/S/HP-250. Falk Kommunal propose immédiatement d'aider les deux entrepreneurs à vendre le broyeur d'occasion et l'affaire est conclue en quelques semaines. Le nouveau broyeur est livré tout de suite et utilisé sur-le-champ. Dès le premier test, le résultat est stupéfiant.
Les mots de Patrick après l'essai ont été les suivants : « C'est un vrai coup de foudre. Je n'aurais jamais pensé qu'un broyeur FAE puisse donner un résultat aussi précis et convainquant. Grâce aux conseils excellents de Jürgen de FAE, à la fin nous nous sommes retrouvés avec la bonne machine malgré notre décision initiale un peu trop rapide ! ».
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